Politica de Rambursare

Prezenta Politică de rambursare descrie modul și termenele în care
S.C. PE STOCK SOLUTION S.R.L. restituie sumele aferente
produselor returnate conform Politicii de Returnare.

1. Termene de rambursare

Contravaloarea produselor returnate va fi rambursată
în cel mai scurt timp posibil,
dar nu mai târziu de 10 zile lucrătoare
de la data primirii și verificării produselor returnate.

2. Metode de rambursare

Rambursarea se va efectua prin aceeași metodă de plată utilizată la achiziție,
cu excepția comenzilor achitate ramburs, caz în care rambursarea se va realiza
exclusiv prin transfer bancar, pe baza datelor comunicate de client.

3. Costuri care nu se rambursează

Costurile de transport aferente returului nu sunt rambursate.

Excepție fac situațiile în care returul are loc din culpa vânzătorului,
respectiv produs defect, produs livrat greșit sau produs deteriorat la livrare.

4. Ajustarea sumei rambursate

În cazul în care produsele returnate nu respectă condițiile din Politica de Returnare,
ne rezervăm dreptul de a ajusta suma rambursată în funcție de gradul de deteriorare,
lipsa accesoriilor sau diminuarea valorii comerciale.

5. Întârzieri sau situații speciale

În situații excepționale (verificări suplimentare, perioade aglomerate),
termenul de rambursare poate fi influențat de procesatorul de plăți
sau instituția bancară, fără a depăși limitele legale.